Hizmet Standartları / Gizlilik ve Garanti koşulları

HomeHizmet Standartları / Gizlilik ve Garanti koşulları

Facility İstanbul sahip olduğu kalitatif araştırma stüdyosunu kendi araştırmaları için kullanmanın yanı sıra sektörde yer alan birçok araştırma şirketi, reklam ajansları ve araştırma müşterilerinin kullanımları için de kiralamaktadır.

Servis Standartları / Gizlilik ve Garanti koşulları

  • Facility İstanbul hiçbir araştırma şirketi, reklam ajansı yada araştırma müşterisi ile organik bağı bulunmayan, tamamı ile bağımsız ve tarafsız bir kalitatif ve kantitatif araştırmalar hizmet şirketidir.

  • Facility İstanbul sahip olduğu Kalitatif Araştırma Stüdyolarında yapılacak olan bütün kalitatif araştırma toplantıları ve in-depth’ ler esnasında gösterilen tüm malzeme, sözlü veya görüntülü kayıt yada görsel bütün materyaller, görülen, duyulan yada iş gereği çalışanları ile paylaşılan bütün bilgiler konusunda gizlilik uyarınca sessiz kalır.

  • Facility İstanbul yapılan iş gereği kendisine teslim edilen bütün materyalin gizliliğinin korur, çalışma bitiminde kalan / artan tüm materyali teslim eder, alınan tüm kayıtları birer kopyasını müşterilerine verdikten ve sağlıklı olduğu onayını aldıktan sonra tamamı ile imha eder.

  • Facility İstanbul müşterilerinin kullanımına açtığı tüm kalitatif araştırma stüdyoları ve ofis alanlarında yeterli sayıda görevli, teknik eleman, servis personeli bulundurur. Bu personeli yeterli mesleki eğitim ve donanıma sahip kişilerden seçer yada gerekli eğitim ve donanıma sahip olmalarını sağlar.

  • Facility İstanbul toplantı odaları ve izleme odalarında sunulan tüm yiyecek ve içeceklerin taze, sağlıklı ve hijyenik olmalarına özen gösterir. Tüm yiyecek, içecek ve diğer ikram malzemelerinin gerekli izin ve sertifikalara sahip bilinen markalar tarafından üretilmiş olmalarına dikkat eder. Bu ürünler arasında seçim yaparken tek bir marka yada çeşitten yana tercih kullanmaz.